Política de Entrega

📦 Opções de frete

⏱️ Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento via PIX, seu pedido entra em produção em nossa fila de separação. O prazo de processamento é de até 24h úteis.

Depois disso, o pedido é despachado e você recebe um e-mail com o código de rastreio.

📍 Rastreamento

Assim que seu pedido é despachado, você recebe automaticamente um e-mail com:

• Código de rastreamento
• Link direto para acompanhar no site dos Correios
• Previsão de entrega atualizada

Você também pode acompanhar pelo WhatsApp enviando o número do pedido para 11 2780-0196.

🏠 Tentativas de entrega

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Recomendamos:

• Informar um endereço completo e preciso
• Incluir ponto de referência quando necessário
• Ter alguém disponível para receber o pacote
• Se ausente, autorizar um vizinho ou porteiro

Após 3 tentativas sem sucesso, o pacote retorna ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para reagendar.

❓ Problemas na entrega?

Se você tiver qualquer problema com a entrega (atraso, extravio, dano), entre em contato imediatamente pelo nosso WhatsApp com o número do pedido.

Vamos resolver rapidamente — sua satisfação é nossa prioridade! Saiba mais sobre nossos compromissos na Garantia Gummy.

⚠️ Observações importantes

• Os prazos são estimativas e podem variar conforme a região e condições da transportadora
• Feriados nacionais e regionais podem impactar os prazos de entrega
• Em caso de greves ou eventos extraordinários, os prazos podem ser afetados
• Entregas em áreas de risco ou regiões remotas podem ter prazo estendido
• Atrasos causados por terceiros (transportadoras, Correios) estão fora do nosso controle direto, mas sempre te ajudaremos a resolver